文/CU检
来源/微信公众号 CU检说法（CU-JIAN）
片段一
A：您好，我是上海法官…….
B：侬不说上海话的啦，阿拉上海银，侬要说上海话的啦。
A：您好，我不会说上海话，我不是上海人。您有什么事情吗？
B：没有事，阿拉就是试试看你们这个电话到底能不能打得通，没想到还真的能打通啊。小伙子你多大了，有没有对象啊……喂，侬怎么挂我的电话的啦。
片段二：
A：您好，我是上海法官……
B：我找的就是你，你丫怎么到现在还不给我出判决，你想拖死我吗？
A：对不起，我们最近手里的案件太多，您的案件我们正在审理中，请您耐心等待。
B：等你麻痹等啊，你们这帮吃干饭的，就知道吃了原告吃被告，就知道集体嫖娼，麻痹你再不给我出判决，老子弄死你。
A：您好，请您注意您的用语，我们会尽快处理您的案件。
B：骂你怎么了，骂你怎么了，你们这帮法官都是我们纳税人养着的，不干活骂你几句怎么了？！
A：去你大爷的。滚犊子。
B：（短信）你骂我，我已录音，等着被投诉吧。哈哈哈哈。
片段三：
A：您好，我是上海法官…….
B：您好啊。我是您办理的案件的当事人啊，我就想问问你为啥让我败诉啊？
A：哦，理由已经都写在判决书里了，如果你不服判决，可以向上级法院上诉的。
B：我知道可以上诉啊。但我就是想跟你说一说啊，你们判决案件怎么能不讲道理呢。明明就是我有理的事情，你怎么能判我输，我告诉你啊，我会去上诉，我还会去上访，你等着啊，你肯定是收了被告的好处了，我不会放过你的。
A：您有举报、控告和申诉的权利，谢谢您的理解和支持，稍后请您对我的服务做出评价，谢谢…….
B：喂！喂！喂！你大爷的，你敢挂我电话，我要去投诉你。
其实，在编段子的时候，我的内心是拒绝的。因为妄议大政方针，是有被开除DJ的风险的。作为法、检两家吐槽者中的领导者，以后还是要小心为上啊。
但看到这样浑身上下充满槽点的新闻，手指又痒的不行，算了，算了，还是简单整两句吧。求上海隔壁公司不要跨省。
我寻思着吧，这个《关于当事人拨打法院工作人员手机电话须知》的出发点是挺好的，为人民服务嘛。但正如98年国际大专辩论赛中的辩词所说：“善花不一定能够结出善果。”再好的出发点如果不考虑实际情况，也许就会产生一个与制度设计之初所想要达到的目的谬以千里的结果。
这种电话接听服务，最早出现在通讯领域，中国移动的10086，中国电信的10000号，都是专门从事电话接听业务的部门，他们有一个统一的名字叫做：电话客服。我们经常能够看到10086的招聘信息：年满18周岁，高中以上文化程度，普通话标准即可。但基本上这个工作也就是个青春饭，因为每天接听大量的电话，是个人都是难以吃得消的，一天听下来，估计看到电话的听筒的时候，内心都是崩溃的。
而且即使是通讯企业、银行等服务业，你想拨打他们的客服电话也不是那么简单的。首先你要选择语言，按个1或者2，然后再忍受一段很长的介绍，再开始选择不同的业务，然后听错了要按*号键返回上一层，换个姿势再来一次，然后再输入你的身份证号码加#号结束，然后还会告诉你，您的通话可能被录音，然后再被告知：客服全忙，继续等待请按1，返回上级菜单请按*号键。一套流程走下来，基本上你的耐心也就磨得差不多了，据说很多人在被告知一次客服全忙的时候，基本上就放弃了。
但咱们上海的这家公司就不一样了。首先人家没有专门开设一个客服部门，而是直接把法官、法官助理、书记员的手机号码直接给出去了。感觉就像是一群对法院不满的群众站在法院门口骂街，但一直苦于没人出来应对，群众骂的十分不爽，此时突然从法院的大门里扔出来一张纸，上面写着：“冤有头、债有主，电话号码看清楚。”
其次，服务企业一般也很少能做到24小时接听客服电话。但法官的手机就不一样了，想什么时候打就什么时候打，想怎么打就怎么打。完全没有那些个无法跳过的选项，直接人工接听。他要敢不接你电话，或者态度不好，或者不耐烦，还可以投诉他。即使与案件无关，也可以打个电话一起聊聊天，扯扯淡。最重要的是，还不收费，就是普通的市内通话费就可以了，跟那些动辄让你倾家荡产的声讯电话相比，这个绝对是业界良心。
而且，以后想抹黑这些个法官简直太简单了。上个网，把你认为不公的，看着不爽的，觉得一定收了对方黑钱的法官的手机号码弄到网上去。给他发个买房、卖房的信息，或者弄个征婚、征友的信息，再狠一点，去淘宝上给他预定一个橡皮娃娃，选择到付，绝对可以把他恶心死，号码在手，天下我有的感觉，简直爽爆了。
虽然须知是出来了，但其实还是有些问题没有理清的。比如这个手机，到底是私人手机还是公用手机，如果是公用手机，这个买手机的钱能给报了吗？还有就是如果院长、副院长办理的案件，这个手机号码也能给公布出去吗？如果当事人对院长的服务不满意，能投诉吗？
唉，写不下去了，隔壁公司的司法民工又要办案，又要写一堆论文，还要接访，现在又要做客服小姐和客服小哥了。昨天还有学生来问，考公务员到底是考法院还是检察院，我毫不犹豫的回答，来我们公司。他对我说：桂公梓也是这么说的。
最后一句：把手机电池拔了，对方来电听到的就是：您拨打的电话暂时无法接通。我只能帮到这里了。或者，干脆换个手机吧。
为无讼供稿/tougao@wusongtech.com