来源/微信公众号“法务人俱乐部（fwrjlb）”
作为企业法务职能部门的负责人，法务总监要完成其全部工作，至少应当包含以下四个方面：
第一，在企业特定的组织环境和商业环境中，从事与本企业相关的法律业务工作；
第二，考虑如何组建和领导团队去完成第一项工作；
第三，在特定的企业文化内，考虑如何与管理层、其他部门进行沟通以传递法务工作的成果，展现法务工作的价值。
第四，鉴于法务工作的综合性、复杂性、时效性，加上一个“如何持续改进、提高以上三方面工作的能力”这样一个职责——即持续学习。
本文在深度分析法务负责人（以法务总监为代表）工作职责的基础上，帮助法务工作者看清应在哪些工作点上使出洪荒之力。
一、业务管理
业务管理职责是法务总监的第一职责，也是最基础的职责。作为专业职能部门，法律相关业务是法务部在企业立足的基本要求。公司设置法务部的目的，在于运用法务部的法律业务知识和技能，来确保企业合法、合规经营，为企业防范风险，及创造价值。
法务总监的职责，就在于保证法务人员能有效完成企业法律相关业务工作。
从企业法律业务的专业知识领域来看，法务总监的业务管理，可分为合同管理、投融资法务管理、法律风险管理、知识产权管理、劳动关系法务管理、诉讼管理等。
在一些企业内，出于特定业务集中管理等因素的考虑，法律风险管理、知识产权管理等法律相关业务可能交给其他部门负责管理，法务部仅为其提供法律咨询。
从企业法律业务的发生时间形态来看，法务总监的业务管理，可分为常规法务管理、项目法务管理。前述法务管理职责，都可以说是常规法务管理；但在股权并购、IPO上市、改制重组、破产清算等事项发生时，按项目进行法务管理有助于提高工作效率。
业务管理职责强调了法务总监应对业务的后果负责，这就要求法务总监必须熟悉各业务领域的知识。以合同为例，一次合同审查，运用到的知识决不仅仅是合同法能解决的，它可能需要审核人掌握合同法、物权法、商业流程、行业规则、交易商务目的等多方面的知识和信息。
因此，对于合同管理来说，合同法仅仅是其中一部分，而且是极为微小的一部分，有时甚至根本与合同法本身无关，它要求的是法务总监的综合素质。其他业务管理，同样如此，法律知识只是一部分。法务总监要履行好业务管理职责，要掌握的更多是法律以外的知识与技能。
二、内部管理
法务部的工作量往往巨大，绝非法务总监一人能完成的，必须存在一个法务团队共同努力。法务总监的内部管理，即涉及到法务总监如何带领法务部的全体成员完成既定的工作的问题。
要实施有效的部门管理，法务总监必须持有明确和清晰的法务工作理念，否则法务部的投入与产出就无法得到有效控制，其价值也就无从得到展现，法务部也将游离于企业边缘。
就法务部而言，工作理念有两个层次。一是法务部在企业中存在是因为它能提供价值，即法务部为什么而存在，这是法务部门管理的基本出发点。二是法务部是企业的一个费用中心，即法务部应是一个什么样的部门。
作为企业的一个专业职能部门，法务管理意味着部门负责人以什么样的工作理念来组织和控制本部门人员，这便是法务部的部门管理。
组织是指法务总监在认识法务工作本质和法务人员特性的基础上，如何组建法务团队。
具体包括法务部人员的分工、分级。
分工是法务总监对法务人员的专业分工及其调整。法务总监根据法务人员各自不同的知识、技能，将不同法务专业的职责分配给法务部的人员。如将擅长诉讼事务的法务人员安排在诉讼管理岗位，将具有理工科背景的法务人员安排在知识产权管理岗位。
分级是法务总监对法务人员的职权大小进行配置与调整。法务总监根据法务人员的工作经验、综合素质，将法务人员设置成法务副总、法务经理、法务主管、法务专员等。分工与分级的目的均在于优化法务人力资源配置，使得合适的人才在恰当的岗位。
控制是指法务总监在法务部预算、法务人员薪酬、法务业绩评价及法务工作质量控制等方面所做的内部管理。
法务部预算应当与企业的整体预算协调一致，但法务总监可考虑本部门预算应体现出部门的特色，如充分考虑定期的法务培训费用。法务人员的薪酬与法务人员工作积极性、流动性密切相关。相比较执业律师而言，法务人员取得的薪酬可能会比执业律师的薪酬要低一些。
为更好地吸引法务人才，平衡法务职业收入，建议企业适当提高法务人员的薪酬。
另外，法务人员的业绩评价，不像职业律师那样，以服务收入为主的较客观的绩效评价标准，更多地取决于法务总监及公司薪酬管理层的主观感觉。
法务总监的另一个重要内部管理工作，是对法务部提供的工作成果的质量进行全面的控制。
除了正式的组织、控制相关的制度、流程之外，非正式层面的管理，如部门文化、法务文化，对法务总监引导法务部创造高效的工作绩效，有时也许是更关键的因素。因此，法务总监在内部管理时，必须同时关注非正式层面的管理。
三、沟通管理
法务部的工作成果，需要传递给企业其他部门和企业的外部客户。法务总监在履行管理职责时，最为重要的工作之一便是保证法务部的工作成果能正确且及时地传递给企业其他部门及企业外部相关者，并保证工作成果能被接受。这就是法务总监的沟通管理职责。
法务总监的沟通管理，可从沟通目的、沟通原则、沟通方式等三个方面进行分析。
沟通目的，是法务总监首先要思考的问题。法务总监的沟通，可分为对内沟通与对外沟通。对内沟通，是法务总监与法务部下属员工、企业其他人员，包括从公司最高领导CEO到普通员工等之间的沟通。
对外沟通，是法务总监与企业的供应商、顾问、投资人、合作伙伴、银行、司法机构、政府等之间的沟通。很明显，内部沟通的目的，就在于传递工作成果。
对外沟通，是法务总监代表企业或企业的某个部门，与外部人员就相关的法律与商务问题进行专业上的交流、谈判、确认等。
法务总监的沟通管理，首先应当是以企业其他部门——法务部的核心客户——为中心。用客户能理解的方式进行沟通，但鉴于法律工作的特殊性，在沟通时，法务总监同时又应当坚持法律底线、独立思考，不受其他部门的不当影响。
以客户为中心，站在客户对法律专业理解的角度，用他们能听得懂的话，向他们解释法务部的工作，并阐明他们的业务可能面临的法律风险。唯有如此，才容易被客户所接受。
为了取得更多的支持，达到更好的沟通效果，法务总监必须了解客户的业务特点，客户的思维习惯。但理解客户，不等于完全听信客户，也不等于依赖客户。法律总是有底线的。客户为获得某项利益，有可能触犯法律。如某项投资明显存在法律风险时，当投资部门为完成部门年度投资计划而不顾一切地推进，法务总监就应当站在企业整体利益，坚持己见，不受客户的影响。
法务总监有效沟通的原则，是在服务与独立之间取得平衡。法务总监的沟通方式，分为口头沟通与书面沟通。沟通方式与沟通的工具密切相关。在日常法律咨询或形成正式工作成果之前，法务总监与客户之间，大量使用口头沟通，如电话、当面交谈、会议讨论等。但进入正式合同审核、协议起草、法律报告等时，法务总监则运用书面沟通方式/如合同审核意见单、法律意见表等。法律咨询回答、法律谈判、法律意见书、法律方案，乃至诉讼代理词等，均是法务沟通的不同方式，也都是法务总监与客户的沟通工具。
四、学习管理
法务总监应把学习当作自己的工作职责，其主要原因有三个。
一是，现代企业面临越来越多的制度约束，最为明显的便是法律环境的不断演化。法务总监作为企业法律事务的专业管理者，应当认识和辨别这些演化给企业带来的影响，并有针对性的提出应对策略，以供企业最高决策者参考。要认识和辨别这些影响，在于不断地学习，理解和吸收最新相关法律知识。
二是，法务总监把学习当作职责，是提高法务工作产出效率所需。企业法律工作具有复杂性、时效性及经验性等特点，只有持续地学习、吸取他人经验，才能知道哪里可能出现风险，哪里可能需要改变。法务总监必须不断地提高工作投入的质量，才能提高工作的产出效率。
三是，现代企业流行的管理工具——平衡计分卡，也验证了学习作为一种工作职责的正确性。平衡计分卡从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度制定了企业绩效考核标准。学习与发展是其中重要的一个方面。从这个意义上说，任何一个以专业知识与技能为基础的管理者，都应当把学习作为自己的工作职责之一。
法务总监学习的内容也是应当重点考虑的问题。它与法务工作的特点密切相关。
首先，法务总监应以完全掌握体系的法律知识为学习的基础。通过学习，保持对最新颁布的法律、法规的职业敏感性，保持对最新发生的案例的判决结果的知晓。
其次，法务总监应熟悉财务、内控、审计、管理、技术等专业知识。通过不断学习，法务总监在这方面的知识与技能至少应达到能与财务人员等等就某个专业问题进行一般性交流的程度。
再次，法务总监应了解所在企业的商业模式、所在产业的现状及发展趋势等商业与行业知识。通过学习，法务总监能理解企业组织结构变革的原因或者企业战略制定的初衷等相关“管理路径”。
最后，法务总监可以通过学习去深刻理解解历史、哲学等社会科学知识。作者认为，作为一个优秀的法务总监，应有着深厚的人文情怀和洞悉事务本质的观察能力。多学习历史和哲学，对提高这方面能力，显然很有帮助。
法务总监的学习方式同样是值得关注的问题。作为企业部门领导，法务总监往往有很大一部分工作时间是用于企业内部的沟通、协调、汇报等方面。工作时间被碎片化，很难有整块的时间用于安静地学习。因此，高效的时间管理技巧是法务总监提高学习效率、保持学习热情的基础。
在学习时间有保证的基础上，学习方式是依据法务总监的学习内容而定的。要获得法律专业知识和最新资讯，参加专业培训、购买专业的法律信息服务，是很好的学习方式。但该方式成本较高，很多企业并没有相关预算，只有靠法务总监自己承担相关费用。
要学习财务、内控、审计等领域内的知识，作者认为，可以先由法务总监先行自学该领域的基础知识和框架结构，然后在工作中向该领域的同事请教，必要时可再去参加相关专业培训。
要理解行业和产业知识，本书认为最为有效的办法便是坚持阅读行业资讯。选定1-2个行业专业网站、报纸，与企业发展或规划部门的同事进行不定期交流，日积月累，法务总监也能成为熟悉本行业的专业人士。
法务总监的学习内容和方式，总是因人而异。各企业法务总监，可以自己熟悉或喜欢的任一方式去学习。作为企业法务工作的管理者，学习的原则其实有三：一是，学习是为了提高法务专业工作的产出效益。二是，学习与沟通密切相关。学习的目的在于提高沟通效率，学习的手段也应借助于沟通。三是，学习不仅是法务总监个人职责，也是整个法务团队的职责。法务总监应当把法务部全体下属的学习与发展作为头等大事，竭尽全力为团队成员创造学习与发展的机会。
实习编辑/王林