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笔者这里谈及的人力资源与法务工作标准化，涉及的范围主要是针对当前人力资源管理现实状况中大部分都是从事人事行政类事务性工作的HR及劳动法领域的法务工作者，对于人力资源管理六大模块的专业性技术与规划、策划方面不在本文论述范围。接下来本人结合自身10余年来在的工作经验、社会阅历及研究劳动法的心得谈一谈如何进行人事行政事务类工作与法务工作的标准化问题，通过工作标准化后就可以让自身工作效率化、质量化与效能化，让自己成为一个高效的人。
一、人事行政事务与法务工作标准化总体策划问题
人事行政事务性工作涉及面广，非常繁杂，占用大量HR的时间并且不会产生什么效益，这里不在逐一举例，行业不同、公司性质与规模不同、岗位职责与分工不同均会导致工作内容与工作量上的差异，对此建议标准化做法如下：
1.梳理盘点自身岗位工作内容，制作《工作明细表》将工作中所有的工作内容全部体现在工作明细中，为后期优化检讨提供依据。
参考格式如下：
2.针对工作明细表内容进行工作饱和度分析，并根据工作结果与影响性进行分类：一般性、较重要、非常重要，工作饱和度在85%以上的就是合适的。具体如何调整工作饱和度问题这里不再累述。
3.利用IE（工业工程）、ISO90001知识与技巧，优化当前的工作内容、工作流程与具体的办事方法、技巧与方式，促使工作明细表的内容与实际做法一致并确保合理性、科学性与可执行性。
4.建立人事、行政、法务智库系统：在电脑里面建立一个总文件夹，然后针对自身工作情况建立不同的工作模块，将日常工作中已经使用或即将使用到的相关信息整理到相应的资料夹中，建立资料的分类、归档、检索系统，有条件的企业可以使用云端办公系统、OA系统、内网平台等工具。
举例：
5.建立通讯录：建立公司级定期更新的通讯录、相关方的网址、联系人、电话、邮箱、QQ、微信号等等，人事行政类事务性工作的重点就是沟通，你是人事解决的就是人事儿，有任何事情可以快速找到对的人，解决对的事。
6.建立信息搜集渠道：建立与自己工作息息相关的官网、QQ群、微信群。
6.1常见的网址链接需建立在浏览器收藏夹中，使用频次高的就直接建立网址快捷方式在电脑桌面上。6.2手机版QQ、微信与电脑版QQ、微信需兼顾使用，功能与效果不一样。
6.3搜集建立的QQ群、微信群一般都是选择自己所处市、省、国家、行业内较为知名会有影响力的，不然知识传播的权威性、合理性、科学性、易懂性都会有影响。适合自己的就可以。
6.4购买相关专业书籍或书刊、报纸来阅读，电子版、纸张书籍都可以。
6.5建立自己所处行业内人士交际圈，多参加圈内的活动，如各类培训、交流会、聚会、其它集体活动等，现代人把人际关系叫人脉，人脉广了信息与资源就广了，平台也就大了。
二、人事行政事务类工作标准化工作开展
1.工作明细表不定时维护更新、持续优化到一定阶段后工作效率与工作质量自然得到提升，工作节余时间就多出来了，快到增值阶段了。
2.依据工作明细表进一步细项展开，将较为常见重复的工作流程使用word、PPt、视频、图片、视频方式进行规范，制作作业指导书，建立新旧员工的传、帮、带机制，可以实现工作的快速交接及公司企业文化建设、工作岗位知识、经验与技能技巧的不断积累传递，减少人员流动导致的失真率。
举例：知识架构演示（此处因微信演示效果问题只能使用文字+表格方式替代图片与视频演示方式，还望见谅）
3.建立事务性工作处理快捷方式：将自身工作中常见的问题进行表格化与Excel自动化或搜集网页版计算器
举例：
3.1社会保险：可以自动测算各员工不同缴纳基数下的社保费用（深圳版：http：//ji.my12333.com/）
3.2计算类与表格类举例：
4.资讯系统：有条件的企业可以购买人事、考勤、薪资核算一体化系统软件、IBM的Notes邮箱/知识管理、工作流程与进度管理系统等效果会更好，没条件的企业结合自身情况选择适合自己的方式即可，按照以上介绍的传统方法进行优化与操作依然可以达到事半功倍的效果。
5.通过工作标准化，HR工作效率、工作质量就可以提升，HR的剩余时间就可以增加，此时就可以利用节余时间研究人力资源管理师涉及的专业知识，为快速突破转化HR定位做好准备。
举例：人力资源HR工作者扮演角色定位
三、人力资源法务工作标准化
1.建立法律信息搜集与检索系统：目前较为常见且比较齐全的法律法规检索平台应属北大法宝、威科先行、北大法意了，当前有条件的企业、仲裁委、法院、检察院、律所等机构很多也使用这些第三方检索平台，其次就是政府官网了，但官网不全，需要从各个渠道获取，通常需从当地人民政府、人力资源与社保保障局、法院、仲裁委、省级的人力资源与社会保障厅、人力资源与社会保障部、全国人大、国务院、最高人民法院等官网获取相关法律法规信息。
举例：各位可结合自身情况进行调整搜集
1.1 无讼阅读APP手机版
1.2 OpenLaw裁判文书（http：//www.openlaw.cn/）
1.3 无讼·案例（http：//www.itslaw.com/）
1.4 中国法律法规检索系统（http：//law.npc.gov.cn：87/home/begin1.cbs）
1.5 国务院法制办公室法律法规全文检索系统（http：//search.chinalaw.gov.cn/search2.html）
1.6 中国人大网（http：//www.npc.gov.cn/）
1.7 广东省地方性法规查询系统：
http：//210.76.65.92：9099/was40/search？channelid=26039&searchword=CHNLNAME=%E5%B9%BF%E4%B8%9C%E7%9C%81%E4%BA%BA%E5%A4%A7%E5%8F%8A%E5%85%B6%E5%B8%B8%E5%A7%94%E4%BC%9A%20and%20EFFSTATUS=1%20and%20PUBLICDATE%3E=2009
1.8 中国裁判文书网（http：//www.court.gov.cn/zgcpwsw/）
1.9 法律图书馆（http：//www.law-lib.com/）
1.10 中国政府网－法律法规（http：//www.gov.cn/flfg/）
1.11 东方法眼网（http：//www.dffyw.com/faguixiazai/）
1.12 中国劳动咨询网（法规罗盘）（http：//law.51labour.com/index.aspx）
1.13 中华人民共和国中央人民政府门户网站（http：//www.gov.cn/）
1.14 深圳政府在线（http：//www.sz.gov.cn/cn/）
1.15 中国法院网（http：//www.chinacourt.org/law.shtml）
1.16 深圳法院网上诉讼服务平台(http：//ssfw.szcourt.gov.cn/szcourt/home)
1.17 深圳市人力资源和社保保障局(http：//www.szhrss.gov.cn/xxgk/zcfgjjd/ldgx/)
2.根据人力资源法务工作者自身实际需求情况灵活建立的其它方式检索系统（电脑文件夹分类存储方式）
如：
3.建立常用政府统计数据的搜集与汇总：
4、法务工作相关方方面：建立劳动监察、仲裁、诉讼、法律援助等相关作业流程、注意事项、操作指引等。
举例：
5、常见问题表格化、Excel自动计算化：
3.1 信息系统模式：如第三方的离职宝（http：//www.lizhibao.net/）或自身企业开发的其它辅助信息系统，可以用来计算劳动争议纠纷中涉及的经济补偿金等数据。
3.2 Excel辅助模式，如《未签劳动合同两倍工资差额时效自动核算表》（Excel版）
6、建立劳动法常见问题分类研究与实务汇整：
如：电脑文件夹归类与检索
7、建立劳动法领域疑难问题讨论与沟通渠道：不断获取最新资讯及业内经验交流。如QQ群/微信群/网站论坛/朋友圈/现场培训等。
8、劳动合同与规章制度管理：规章制度属于企业内部的法律是上位法，劳动合同、员工手册、通知/通告等属于下位法，需注意层级，所以首先需要完善的就是企业内部的规章制度，制定的程序、公示告知程序等需合法合规。
举例：
9、“互联网+”工作标准化的创建：有条件的企业可以和IT公司合作或自身建立相关的信息系统，将法务工作信息化，如法律文书在线生成下载或随时在线获取功能、法务信息检索内网化、法务工作进度管理系统化、法务工作经验信息平台化、法务工作工具化等
10、关于法务、律师工作者案例与法规检索分析工具与分析技巧、实务仲裁与诉讼技巧、劳动法领域专业专业知识、实务经验等在这里不做陈述，大家完全可在各劳动法领域各专家的微信群、博客、北大法宝、威科先行等第三方平台推送的专业文章中获取。
6.法务人脉：针对法务或律师工作者来讲，与仲裁、法院、检察院、律所、律协、法务或律师同行、司法鉴定机构及相关政府机构保持良好的关系，有助于自己代理的案件，针对这个问题不多说了，你懂的！
探讨了这么久，各位是否有些思路与心得了？因微信功能不足问题分享的时候反应实际效果的图片、视频等资料无法演示给大家，当然不如PPT演示功能那样强大，各位若对标准化思维感兴趣也欢迎与本人交流，今天就分享到这里，后续若有时间笔者再分享其它心得，谢谢！
实习编辑/王林