文/丘水伊 广西桂海天律师事务所
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作为一支不断追求极致的律师团队，需要探索如何在“法律服务产品化”理念之下构建适用于紧密协作型律师团队的流水线作业方式——通过分解业务流程进而设置对应的专门岗位，细化岗位职责及权限，匹配契合岗位需要的专长人员，实现精细分工与高效协作。
一、什么是专业化分工？
目前国内法律行业中常见的“专业化”，实质上更多是“专业化定位”，比如将业务方向定位在刑事、建筑、婚姻家事、交通事故等专业领域。而“专业化定位”并不等同于“专业化分工”，所以我们也很少看到有律师团队能像公司或工厂一样形成精细而紧密高效的分工体系。
“专业化分工”，实际上要求整个律师团队如同流水线一样，每个成员只做一个操作环节或者只履行一个岗位职能，并在这个操作环节或者岗位职能的基础上形成系统的知识和理论。
二、为什么要进行专业化分工？
在律师团队内部进行专业化分工，至少可以产生以下三大效果：
（一）提高效率
熟练，是提高效率的不二法门，而安排专门的人来做专业的事情，则是提高熟练程度的有效途径。
基于此，可以专门设置法律分析专员、判例检索专员，分别对应法律分析研究和判例检索研究二项专门工作。在处理复杂商事案件时，通过让这两个岗位的人员，不断地进行有针对性地刻意练习，熟悉工作的流程、提高调用知识的速度、缩短思考的时间，显著地提高了他们的法律分析和判例检索技能，实现了法律分析和判例检索的迅捷、准确、专业。
（二）扬长避短、追逐极致
以前有一个著名的木桶理论：一个木桶能装多少水，取决于最短的一块板。但是在全球互联网的时代，这个理论实际早已过时。今天的个人没有必要精通一切，因为他只需要有一块足够长的长板，以及一个有“完整的桶”的意识的团队，就可以通过团队内部合作的方式补齐自己的短板。而当团队里每一个细分的专业、每一个细分的岗位，都是由最擅长的人来担任时，这个团队将会是极致的、不可战胜的。
基于此，还可以专门设置文书专员、庭审专员、沟通专员等岗位，然后通过分析研究团队成员的优势及特点，有针对性的去将他们与最适合的岗位进行匹配：例如文字功底扎实的团队成员可以担任文书专员，而将口齿伶俐、能言善辩的团队成员安排为庭审专员，最富有耐心、理解能力、协调能力最优秀的人作为沟通专员。通过这些方式，使得每一个团队成员都能最大限度的发挥其最出色的一面。
（三）降低成本
律师最大的成本，就是时间。而不同层级、不同岗位、不同资历、不同水平的律师，其时间所对应的成本也都是不同的。在传统律师的工作习惯中，大量的基础工作例如流程推进、信息反馈、文档整理、材料递交等，实际上并不一定需要资深律师亲力亲为才能完成。更为合理、消费比也更高的方式，是由专门的人员处理这些工作，由资深律师进行最后的审核及把关。
基于此，文鳐团队通过上述的分工，使得合伙人可以真正转变为业务合伙人，彻底从大量非必要、低价值、琐碎繁杂的事务和工作中解放出来，将宝贵且“成本更高”的时间和精力，集中于案源开拓、商务谈判、品牌建设、诉讼策略策划、人才培养、团队管理等工作，最终达到节约工作小时、降低成本的目的。
三、如何进行专业化分工？
经过对律师行业的分析后发现，在法律服务产品化的趋势下，传统律师的单打独斗，或者多名律师通过提成方式的松散抱团，均无法满足未来法律服务市场“高效率”、“高品质”、“高体验”的需求。为此，针对“专业化分工”的课题，围绕着《复杂商事诉讼22步流程》，设定了如下八个岗位，并针对性地确立了每个岗位的职责及权限。
（一）业务合伙人
1、岗位职责：
（1）负责对团队进行管理及团队成员工作上的指导；
（2）负责把关有关案件/非诉服务项目疑难问题的答复；
（3）单独开庭/指定庭审专员协助或单独开庭；
（4）负责与意向客户进行洽谈或指定其他团队成员一同/单独前往；
（5）听取团队成员的工作情况汇报及作统一工作部署；
（6）对重大未决事项的决定；
（7）定期对内组织有针对性的培训；
（8）负责对外开展宣传性的讲座。
2、岗位权限
（1）收益分配（即决定合伙收益的分配）；
（2）人员招聘（即有权结合团队情况决定是否需要招聘新成员以及所需招聘的对象）；
（3）人事任免（即有权结合具体情况决定团队成员的调动与变动，包括业务合伙人的遴选）；
（4）重大事项决策（即对于重要问题或重要事项的决策或拍板，比如关键法律问题的把关和决策，市场宣传，总体战略方向调整等）；
（5）薪酬福利调整（即对于团队成员的薪酬及福利有调整的权利）；
（6）监管及质询（即对于团队成员所开展的各项工作有权提出质询）；
（7）团队资产处置（包括有形资产与无形资产的处置）；
（8）团队日常管理（即有权在日常上对团队进行管理，维持团队的运营与发展）。
（二）业务流程管理专员
1、岗位职责：
（1）负责把控有关案件/非诉服务项目整体进度的推进情况；
（2）监督团队成员工作的完成情况；
（3）负责把关有关案件/非诉服务项目相关文书的写作；
（4）把关客户一般问题的答复；
2、岗位权限
（1）业务流程管理（即对于团队业务在流程管理上有专属的权利）；
（2）监管与督促（即对于团队成员的工作有监督管理的权利，包括每周工作计划的制定，完成的时间节点及完成的情况，并有权进行催促和指令，团队成员必须服从）；
（3）建议（对于所监督的团队成员在工作完成过程有提出如何提高工作效率及如何高质量完成工作的意见）；
（4）工作汇报（既包括汇报自己的工作情况，也包括要求其他团队成员如实和随时汇报工作情况的权利）。
（三）沟通专员
1、岗位职责：
（1）负责跟客户进行沟通与联系，负责统一解答客户问题、向客户汇报工作、要求客户提供材料；
（2）负责跟法院了解案件进展及其他沟通事宜；
（3）负责与其他机构沟通推进非诉、诉讼有关事宜。
2、岗位权限
（1）对外联络与沟通专属（即对客户/法院等对外主体的联系/洽谈与沟通工作专属与自身的权利）；
（2）建议（即有权结合自身岗位职责在工作过程中给出建议的权利，以便使工作更易开展与提高工作效率）；
（3）知情（即对于所安排的工作中有必要了解其具体情况以便更好开展该项工作的可要求该成员如实告知的权利）；
（4）询问（即在工作过程中有不清楚的地方有随时询问的权利）；
（5）协助请求（即对于自身工作出现突发状况或因紧急情况需要他人予以协助处理的可请求相关团队成员配合并予以协助的权利）；
（6）对外沟通联络（即对外沟通的相关事务有专属处理的权利）；
（7）团队市场营销宣传协助（即有权协助团队开展对外营销宣传的权利，包括沟通与联系对外宣传的讲座、宣讲会、学术沙龙等事宜的落实）。
（四）法律分析专员
1、岗位职责：
负责法律的检索与分析。
2、岗位权限
（1）法律检索及分析（即对于所涉法律分析事务专属自身的权利）；
（2）协助请求（即因工作紧急且急需人手协助完成时有权要求其他团队成员予以协助或提请业务合伙人进行指派的权利）；
（3）建议（即对于有关法律检索及分析问题有权提出建议的权利）；
（4）异议（对于所要求法律检索的方向或认为法律分析不准确的有提出异议的权利）；
（5）复议（即对于其他团队成员要求法律检索的方向认为不妥且提出异议无效的情况下有权向业务合伙人就该问题提请复议一次的权利；如对于业务合伙人要求法律检索的方向认为还是不妥的且提出异议无效后可以要求全体成员对该问题复议一次的权利）；
（6）重要情况汇报与请示（即在工作过程中遇到难题解决不了的可先向业务流程管理专员请示，仍不能解决的再由业务流程管理专员上报至业务合伙人，由业务合伙人给予工作指导及问题解决意见）；
（五）判例检索专员
1、岗位职责：
负责判例检索及提供法律技术和数据分析；
2、岗位权限
（1）判例检索及数据分析（即对于所涉判例检索及数据分析事务专属于自身的权利）；
（2）协助请求（即因工作紧急且急需人手协助完成时有权要求其他团队成员予以协助或提请业务合伙人进行指派的权利）；
（3）建议（即对于有关法律检索及分析问题有权提出建议的权利）；
（4）异议（对于所要求判例检索的方向或认为判例检索数据分析不准确的有提出异议的权利）；
（5）复议（即对于其他团队成员要求法律检索的方向认为不妥且提出异议无效的情况下有权向业务合伙人就该问题提请复议一次的权利；如对于业务合伙人要求法律检索的方向认为还是不妥的且提出异议无效后可以要求全体成员对该问题复议一次的权利）；
（6）重要情况汇报与请示（即在工作过程中遇到难题解决不了的可先向业务流程管理专员请示，仍不能解决的再由业务流程管理专员上报至业务合伙人，由业务合伙人给予工作指导及问题解决意见）；
（六）庭审专员
1、岗位职责：
（1）负责立案、以及只能由律师本人向法院递交有关文书的工作；
（2）负责或协助调查取证；
（3）负责模拟法庭原告/被告角色的扮演及参与确定出庭方案；
（4）参加庭审；
（5）参与向客户提交庭审汇报。
2、岗位权限
（1）出庭（即团队所有诉讼案件的出庭工作由其享有）；
（2）协助请求（即当团队诉讼案件出庭工作出现冲突时可请求团队律师成员协助出庭参加庭审或提请业务合伙人进行安排）；
（3）建议（即对于庭审方案和出庭预案有看法的可以提出意见）；
（4）异议（即对于庭审方案和出庭预案认为不妥的有提出异议的权利）；
（5）复议（即对于庭审方案和出庭预案，其认为不妥并提出异议，业务合伙人驳回异议后，再次申请复议的权利）；
（6）重要情况汇报与请示（即在庭审前出现重要情况的可请示业务合伙人后再做决定，庭审中出现重要诉讼情况的可请求休庭并请示业务合伙人后再决定诉讼策略等）；
（7）合同签署（作为证明其出庭律师身份的权利）；
（七）文书专员
1、岗位职责：
（1）负责诉讼/非诉相关文书的写作；
（2）负责有关文章的整理、修改与排版；
2、岗位权限
（1）文书写作及事实分析（即对团队所有文书写作方面有专属的权利）；
（2）协助请求（即因工作紧急个人无法单独完成大量相关文书写作的可自行与其他团队成员沟通或可提请业务合伙人指派协助完成）；
（3）意见发表（即在文书写作过程中因某些观点与要求人不一致时可独立发表自己意见的权利）；
（4）建议（即在文书写作过程中针对如何提高写作效率与写作质量方面可提出自己建议的权利）；
（5）异议（即在文书写作安排上认为有不妥的可对安排人提出异议的权利，异议无效后仍认为不妥的可上报至业务合伙人，由业务合伙人决定）；
（6）复议（即在案件的处理方向提出异议，被业务合伙人驳回后，有再次申请复议的权利）
（八）行政专员
1、岗位职责：
（1）负责团队的日常行政事务（如：订水、办公用品购置、订餐等）；
（2）负责签收与寄送有关材料和文件；
（3）负责将有关纸面材料拍照并上传至轻办公（第一时间通知有关情况）；
（4）负责将有关案件材料进行归档和整理成卷宗（整理完成后给客户寄送一份）；
（5）负责管理团队经费和团队成员费用的报销；
（6）负责到访客户的接待；
（7）负责将相关团队文章在公众号上进行推送；
（8）完成业务合伙人或其他团队成员交代的其他工作。
2、岗位权限
（1）市场营销（即由其具体负责团队线上的营销宣传：包括公众号推文的修改与推送；团队讲座、宣讲会、学术沙龙等活动线上进行宣传等。线下宣传：主要负责各种宣传活动的主持等）；
（2）活动策划（包括团队成员生日会、年会、集体活动等策划）；
（3）财务经费管理（对于团队各项费用支出进行管理）；
（4）日常事务管理（即对于日常订水、打扫卫生、添置办公用品、文件和材料上传轻办公、卷宗的整理与归档等事务进行管理）；
（5）建议（即有对于如何改进与完善团队行政事务工作效率与质量提出建议的权利）；
（6）执行人员招聘（即根据业务合伙人的要求具体落实招聘的工作，包括根据要求筛选合适的人员，通知和组织笔试及通知和协助组织面试等）；
（7）团队预算经费申请权（每年或每季度结合团队情况申请预算经费）。
编排/王淼
责编/张洁 微信号：zhengbeiqing0726